Rechnungsstellung
Wie bekomme ich die Rechnung? Die Rechnung wird von unserem System automatisch im PDF-Format generiert und per E-Mail verschickt.
Wann bekomme ich die Rechnung? Die Rechnung wird Ihnen in der Regel noch am Tag Ihrer Bestellung zugestellt.
Ich habe keine Rechnung bekommen; was jetzt? Bitte prüfen Sie Ihren Spamfilter - es kann schonmal passieren, dass unsere E-Mails fälschlicherweise
als Spam klassifiziert werden. Vielleicht benötigt Ihr Mailserver aber auch etwas länger bei der Einlieferung und Bearbeitung der E-Mail.
Sollten Sie auch 24 h später keine Rechnung bekommen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Buchhaltung unter: billing@livando.com
Bezahlung der Rechnung
Wann wird die Rechnung fällig? Der Rechnungsbetrag wird sofort fällig. Bitte überweisen Sie den Betrag umgehend.
Wie kann ich die Rechnung bezahlen? Im Moment bieten wir nur die Zahlung per Überweisung an. Es ist aber geplant, in Zukunft weitere Zahlungsweisen anzubieten.
Welchen Verwendungszweck soll ich angeben? Bitte geben Sie immer Ihre Kunden- und Rechnungsnummer an. Beides finden Sie direkt auf der Rechnung.
Meine Rechnung ist fehlerhaft!
Wenn Sie glauben, dass Ihre Rechnung Fehler enthält, wenden Sie sich bitte unter Angabe der Rechnungs- und Kundennummer an unsere Buchhaltung unter billing@livando.com.
